Zásady ochrany osobních údajů

Vítáme vás ve studiu Alwion. Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráněníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Identifikace správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete při komunikaci přes kontaktní formulář, při interaktivní konzultaci s AI Asistentem nebo při sjednávání zakázky:

• Jméno a příjmení / Název společnosti
• E-mailová adresa
• Informace zadané do AI Interaktivního Asistenta (typ projektu, obor podnikání, orientační rozpočet, požadovaný termín realizace a přepis konverzace)
• Fakturační údaje (IČO, DIČ, sídlo) v případě uzavření smlouvy o dílo
• Obsah vaší zprávy a podklady týkající se vašeho projektu

3. Zpracování údajů v AI Interaktivním Asistentu a CRM

Pro zajištění rychlé a efektivní úvodní konzultace využíváme na webu AI Interaktivního Asistenta a zabezpečený CRM systém:

• Údaje a zprávy zadané v chatu asistenta slouží výhradně k automatizovanému vyhodnocení rozsahu projektu, přípravě úvodního zadání (briefu) a kontaktování s nabídkou.
• Přepis konverzace se bezpečně ukládá v našem šifrovaném CRM úložišti (Supabase) a slouží pouze týmu Alwion ke zpracování vaší poptávky.
• Poskytovatelé AI jazykových modelů (zpracování přes bezpečné rozhraní OpenRouter) nemají právo vaše osobní údaje trvale uchovávat ani trénovat na vašich konverzacích své umělé inteligence.

4. Účely a právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• Vybavení poptávky a příprava návrhu webu: Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (§ 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Plnění smlouvy o dílo a vývoj webu: Právním základem je plnění smluvního vztahu.
• Vystavení daňových dokladů a účetnictví: Právním základem je plnění zákonných povinností podle daňových a účetních předpisů ČR.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje z kontaktních formulářů a AI Asistenta uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší poptávky (nejdéle 1 rok od poslední komunikace). V případě uzavření zakázky uchováváme fakturační a smluvní dokumenty po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (obvykle 10 let).

6. Předávání údajů třetím stranám (Zpracovatelé)

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. K údajům mají přístup pouze prověření poskytovatelé technických služeb (webhosting, Supabase CRM úložiště, zabezpečené rozhraní AI OpenRouter), a to výhradně v rozsahu nezbytném pro provoz webu a zpracování poptávky.

7. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných či neúplných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz)

8. Kontakt pro uplatnění práv

S jakýmikoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailu hello@alwion.cz.